Términos y condiciones

Es de suma importancia informarle que la sola utilización del sitio www.mykaela.com.mx le otorga a la persona que lo use, la condición de “usuario” e implica la aceptación plena e incondicional de todos y cada uno de los términos y condiciones aquí detallados.

Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizado cuando Mykäela -arte singular lo considere apropiado o necesario, siendo responsabilidad exclusiva del usuario conocer tales modificaciones, que estarán siempre publicadas en el sitio www.mykaela.com.mx

Convenio de adhesión para uso de sitio de internet que celebra por una parte Mykäela -arte singular y/o sus filiales y por otra el Usuario, sujetadas ambas partes a lo establecido en el presente Convenio.

Para realizar sus compras en línea o acceder a determinados servicios, el usuario deberá registrar sus datos personales, proporcionar su dirección de correo electrónico y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa, mismos que estarán protegidos de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

En el momento que el usuario se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido; así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés; si es que así lo solicita. Por lo que, el envío por correo electrónico de promociones es con previa autorización del usuario y se podrá dar de baja, en el momento que el usuario así lo solicite dando clic en la liga correspondiente.

Para efectos de validación y seguridad de la operación, Mykäela -arte en singular podrá solicitar en cualquier momento los documentos que avalen la autenticidad de la identidad del usuario (identificación oficial, comprobante de domicilio, entre otros documentos).

Al momento que el usuario realiza sus compras en línea, es decir, a través de la página www.mykaela.com.mx, se le enviará al correo electrónico que haya registrado, el estado de dicha compra, incluyendo el número de envío y datos de la empresa encargada de la entrega en el domicilio proporcionado, para que pueda darle seguimiento al pedido.

Nuestras órdenes de compra son procesadas en menos de 72 hr. Los pedidos recibidos después de las 18:00 hr serán procesados al día hábil siguiente.

La/el cliente también puede solicitar un pedido especial, en tal caso, deberá ponerse en contacto directamente con nosotros a través del correo allo@mykaela.com.mx

El sitio www.mykaela.com.mx sólo acepta pagos mediante PayPal, el cual es un proveedor de servicios para procesar pagos, y no tiene ninguna relación con los productos y servicios ofrecidos por nosotros. No se admitirá otra forma de pago.

De conformidad con la Ley del Impuesto al Valor Agregado, la enajenación de mercancías en México se considera una actividad gravada para fines de este impuesto. Se entiende que una enajenación se realiza en México cuando en el país se encuentra el bien, cuando se efectúa su envío al adquirente y cuando no habiendo envío del mismo, en el país se realiza la entrega material del bien por parte del vendedor.

Considerando lo anterior, los pedidos que se realicen estarán sujetos a la tasa general de impuesto al valor agregado que actualmente es del 16%.

Las obras y artículos ofrecidos tienen por objeto ser distribuidas en México y en el extranjero. En todo el arte para vestir, los gastos de envío correrán por parte de Mykäela -arte singular. Mientras que en las otras líneas, los gastos de envío correrán por parte del cliente. Respecto a los aduanales y cualquier otro que se genere, serán a cargo del propio usuario.

  1. Al momento que el cliente realiza su compra en línea, se le enviará al correo electrónico que haya registrado, el estado de dicha compra, incluyendo el número de envío y datos de la empresa encargada de la entrega en el domicilio proporcionado, para que pueda darle seguimiento a dicha entrega.
  2. Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos al cliente que nos indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado en horas hábiles (de 09:00 hr a 18:00 hr). Lamentamos mucho no hacernos responsables por los errores causados en el envío, cuando la dirección de entrega señalada por nuestros clientes en el formulario de pedido, no se ajuste a la realidad; o hayan sido omitidos datos necesarios para su ubicación.
  3. Todos los envíos se harán dentro de los siguientes tres días hábiles, una vez que haya sido aprobado el pago; excluyendo los fines de semana y días festivos.
  4. Todos los envíos nacionales o internacionales se harán vía FedEx o DHL en entrega de dos a cinco días hábiles. Se le proporcionará al cliente el número de guía para que pueda rastrear el envío.
  5. Los clientes internacionales son responsables de todos los impuestos de aduana propios de su país. Sabiendo que dichos variarán de acuerdo a cada país.
  6. En envíos internacionales, Mykäela -arte singular se deslinda de cualquier responsabilidad en caso de robo, daños o extravío.

Todas las prendas Mykäela tienen garantía contra cualquier defecto de la materia prima o de los acabados, por un periodo máximo de 10 días naturales.

  1. La/El cliente ha adquirido una obra de arte, si ésta no fue de su agrado y, siempre y cuando la pieza se encuentre sin daños, en el empaque original y dentro de los 10 días naturales de haberla recibido; la/el cliente puede solicitar un cambio o el reembolso. El reembolso se realizará a la misma cuenta a la que se hizo el cargo.
  2. La devolución deberá hacerse a través de la misma compañía que realizó la entrega (DHL o FedEx) y con nuestro sistema de etiqueta pre-pagada que acompaña al envío original. También será necesario enviar un correo electrónico a la dirección allo@mykaela.com.mx notificando la situación.
  3. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución o cambio si la pieza no cubre nuestras especificaciones de cambio o devolución.
  4. Todas nuestras ventas son finales.

Mykäela –arte en singular es la creadora de todas las piezas ofertadas en esta página. Posee la propiedad intelectual de cada obra pintada.

Mykäela –arte singular ostenta todos los derechos legales sobre el contenido, diseño y código fuente del sitio web y, en especial, de manera enunciativa más no limitativa, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el sitio web. Se advierte a los usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación mexicana e internacional vigente relativa a la propiedad intelectual e industrial y son de su uso exclusivo. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web o de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso previo y por escrito de Mykäela –arte singular. Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la autorización previa y por escrito de Mykäela –arte singular. Mykäela –arte singular no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el sitio web o cualquier otro disponible.

Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en www.mykaela.com.mx, se encuentran debidamente protegidos a favor de Mykäela –arte singular, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Mykäela –arte singular podrá adicionar los términos y condiciones del presente con nuevos servicios que se proporcionen en o a través de su página www.mykaela.com.mx (“Términos Adicionales”), los cuales serán publicados para su lectura correspondiente. La/el Usuaria(o) reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales forman parte integrante del presente para todos los efectos legales a que haya lugar.

Mykäela –arte singular no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que las(los) Usuarias hacen del Portal, los Servicios y los Contenidos.

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Mykäela –arte singular podrá en cualquier tiempo, y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente. En virtud de dicha cesión, Mykäela –arte singular quedará liberado de cualquier obligación.

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La/El Usuario está de acuerdo en indemnizar a Mykäela –arte singular, sus Proveedores, Vendedores y Asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de gastos y costas procesales) derivadas de cualesquier incumplimiento por parte del(a) Usuario al presente, incluyendo, sin limitación,  alguna de las derivadas:

El presente Convenio se perfecciona al momento de solicitar una prenda y termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

Mykäela –arte singular podrá terminar anticipadamente el Convenio si:

Mykäela –arte singular podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio, rescindir el Convenio y/o la indemnización correspondiente, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

  • El precio no es pagado puntualmente, incluso las partes manifiestan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
  • La/El Usuario incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.

Para todo lo relativo a la interpretación de los presentes términos y condiciones, se estará a lo dispuesto a los mismos y a la legislación mexicana vigente en la Ciudad de México.

En caso que exista conflicto en relación al Convenio, Mykäela –arte singular está en la total disposición de llegar a un acuerdo con el Usuario para la resolución del Conflicto. Si no existe dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con el presente, se llevara la instancia correspondiente ante la Procuraduría Federal del Consumidor o bien ante los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualesquiera otra causa.

Útlima actualización: CDMX, junio de 2020.